关于“榆林市2021年公众对城市园林绿化满意率调查结果”的报告

按照榆林中心城区创建工作领导小组办公室关于印发《榆林市2021年创建国家园林城市工作任务》（榆创领发[2021]7号）文件的要求，市统计局社情民意调查中心于2021年12月13日-14日在榆林市中心城区进行了“榆林市公众对城市园林绿化满意率”现场问卷调查。现将调查报告、调查问卷表样附后呈报。

附件：1.榆林市2021年公众对城市园林绿化满意率调查结果

2.榆林市2021年公众对城市园林绿化满意率调查

            问卷

榆林市统计局

2021年12月24日

附件1

榆林市2021年公众

对城市园林绿化满意率调查结果

为进一步了解榆林市公众对城市园林绿化的满意度，准确反映和检验榆林市自创建国家园林城市以来工作的成效。按照榆林中心城区创建工作领导小组办公室关于印发《榆林市2021年创建国家园林城市工作任务》（榆创领发[2021]7号）文件的要求，市统计局社情民意调查中心根据方案要求，精心组织，周密安排，于2021年12月13日-14日在榆林市中心城区顺利完成了现场问卷调查。

一、调查办法、内容、范围

（一）调查办法

本次调查采用随机抽样问卷调查法，由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查。本次调查由市统计局社情民意调查中心组织实施，调查人员分别到市中心城区几个人口较集中的社区、广场、公园、党校、榆林学院、市民大厦等地开展调查，尽可能做到覆盖面广，具有代表性。

（二）调查内容

调查内容分两块，一是被调查对象的简单身份资料；二是公众对城区绿地数量、绿地质量状况、绿地使用、环境质量四大类七项指标进行满意度评价。七项指标分别是：

1.您对本市绿地的数量和面积是否满意？

2.您对本市绿地的景观效果是否满意?

3.您对本市公园的服务设施是否满意？

4.您对本市公园到达的方便性是否满意？

5.您对本市公园的管理是否满意？

6.您对本市空气的质量是否满意?

7.您对本市水体质量是否满意?

（三）调查范围

 抽取榆林市中心城区常住人口的1‰，要求年龄在18-65周岁且居住在本地一年以上的居民。

二、评价方法及计算结果

（一）评价方法

本次调查市民对城市园林绿化各项满意率评价分为“满意”、“比较满意”、“一般”、“较不满意”、“不满意”五个档次，每一个档次分别赋予“9.0-10.0”、“8.0-8.9”、“7.0-7.9”、“6.0-6.9”、“0-5.9”的分值范围，要求被访者根据实际情况和切实感受在分值范围内对每一项指标进行评分。

（二）计算公式

满意度分值(M)的计算公式：M=M1×0.25+M2×0.20+M3×0.15+M4×0.15+M5×0.15+M6×0.05+M7×0.05

公众对城市园林绿化的满意率计算公式：满意率（%）=城市园林绿化满意度得分（M）大于等于8的公众人数（人）/有效样本数×100%。

（三）计算结果

依据调查方案，本次调查按照榆林市中心城区上年常住人口数的1‰的比例，实际发放问卷500份，收回有效问卷498份。取值范围在8以上的样本量为421份。2021年榆林市公众对城市园林绿化满意率为84.54%。

满意率（%）=421/498×100％=84.54％

三、调查结果汇总分析

(一)调查结果总述

1.样本性别构成。从调查样本的性别构成来看，男性占46.39%，女性占比相对略高，为53.61%。

图1.调查样本的性别构成

2.样本年龄构成。从调查样本的年龄构成来看，其中18-35岁被访者占近六成，36-55岁占比35.74%，56-65岁被访者仅占5.82%，调查结果真实反映各行业中坚力量对园林绿化状况的满意程度。

图2.调查样本的年龄构成 

3.样本职业构成。本次调查成功的498位被访者，                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    占比相对较大的是在校学生，占比25.10% ，占比最小的是下岗失业人员，仅为3.01%。

图3.调查样本的职业构成

（二）按具体指标分析

 按具体指标分析，七项调查内容的满意率极不均衡，满意率最高的绿地面积和数量为89.16%，水体质量的满意率仅为59.64%，两项指标满意率相差29.52个百分点。具体分项指标的满意率如下图：

图4.2021年度榆林市园林绿化满意率调查指标

（三）综合满意率

榆林市2021年公众对城市园林绿化综合满意率为84.54%，比去年降低了2.76个百分点。

四、意见和建议

（一）聚焦创建国家园林城市标准，高质量推进全市园林绿化建设

一是科学规划布局，强化顶层设计。科学合理地规划布局，建设人性化园林、观赏性园林、特色化园林，注重建园造景的视觉效果。做好街道绿地、树木及风景林地的长期管理和维护工作，形成科学合理地规划布局，进一步拓展创建城市绿道。二是突出因地制宜，强化以人为本。根据榆林气候特征，多品种种植防风固沙的花草树木，采取乔灌草相结合、针阔叶相配套的种植方式，有效改善空气质量，提高人居环境质量，让市民生活的更加舒适，有更多的获得感和幸福感。三是加大投资力度，推进绿化步伐。继续扩大园林绿化面积，增加绿地数量，丰富绿化景观植物种类。城区生态外围、城区空闲地等进行造林绿化，全力推进榆林生态建设。

（二）围绕中心任务加大工作力度，营造良好创建环境

一是加大宣传力度，通过多种形式提高广大市民对绿地及公共设施的保护意识，形成“保护环境，人人有责”的良好风尚。二是及时修订完善相关的处罚制度，对践踏草木、破坏公共设施等不良行为予以相应处罚。三是科学规划公共活动区域，在人口相对集中的区域适当新修一些公共活动场所，满足群众就近活动的需求。四是通过增开公交路线、投放共享单车等方式，满足市民到达公园的方便性。

 （三）紧贴创建当中的重点问题，开展专项治理

一是针对水源地污染、饮用水不达标、经常性停水或供水不足等方面的突出问题，采取相应的保护措施，加大对水源地的保护，提高净水、供水标准，为市民提供安全、卫生、健康的饮用水。二是落实河长、湖长责任制，采取暗访和日常抽查的方式对各河湖清理行动、河湖巡查员上岗等情况进行抽查，确保各项工作落实到位。三是进一步加强对水源地保护工作以及提高水体质量工作的宣传，优化市民生活。

（四）着眼标本兼治，建立“创建国家园林城市”工作长效机制

要对标创建国家园林城市各项指标的标准和要求，进一步修订完善我市创建国家园林城市工作中的体制机制，有针对性的制定出台一批既治标又治本的管理制度，形成长效管用的工作机制，切实解决创建工作中遇到的困难和问题，加快推进国家园林城市创建步伐。

附件2  

榆林市公众对城市园林绿化的满意率调查问卷

谢谢您的合作，祝您生活愉快